Modes de livraison
Nous proposons trois options adaptées à votre besoin, expédiées via La Poste / Colissimo ou disponibles en retrait gratuit à notre boutique de Gémenos (13420).
Colissimo Point Relais
- Délai : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison : en point relais Colissimo / La Poste à proximité, sans signature obligatoire
- Discret : emballage neutre, retrait sous 14 jours en relais
- Suivi : numéro de suivi Colissimo
Colissimo Domicile
- Délai : 2 à 3 jours ouvrés
- Livraison : à votre domicile, sans signature obligatoire
- Discret : emballage neutre, sans mention du contenu
- Suivi : numéro de suivi Colissimo
Retrait en boutique — Gémenos (13420)
- Délai : 1 à 2 jours ouvrés (vous êtes prévenu par email dès que la commande est prête)
- Frais : gratuit, sans frais de port
- Adresse : 13420 Gémenos, France
Zones de livraison
France métropolitaine et Corse : Colissimo Point Relais, Colissimo Domicile, retrait boutique.
Union Européenne : livraison Colissimo Domicile International vers Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal et autres pays de l’UE. Délais et tarifs affichés au moment de la commande en fonction du pays et du poids.
DOM-TOM / hors UE : nous étudions ces destinations au cas par cas. Contactez-nous à [email protected].
Délais de préparation
Les commandes passées avant 14h (du lundi au vendredi) sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le prochain jour ouvré.
Discrétion
Tous nos colis partent dans un emballage neutre, sans logo ni mention visible du contenu, pour garantir votre tranquillité.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez également retrouver toutes vos commandes et leurs statuts dans votre espace client.
Problème de livraison ?
En cas de retard, de colis endommagé ou de non-livraison, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous revenons vers vous sous 24h ouvrées pour trouver une solution.
